商品がお手元に届きましたら、商品の状態をご確認ください。
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
事前にご連絡なく返送された場合は、返品をお受けできない場合がございます。
ハーネス・首輪・ウェア等をご試着される際は、被毛の付着を防ぐため、できるだけお洋服などを着用した状態でご試着ください。
シューズをご試着される場合は、汚れや被毛の付着を防ぐため、足に小さな食品用ビニール袋や薄手の靴下などを着用したうえでご試着ください。
※あくまでサイズの確認です。屋内でも歩かせたり、走ったりされた場合は返品不可となる場合がございますのでご注意ください。
対策をしていただいた場合でも被毛が付着することがあります。ご返送前に、粘着クリーナー（コロコロ）や粘着テープ等を使用し、被毛が付着していないかご確認をお願いいたします。
特にシューズは内部に被毛が残りやすいため、シューズ内部の足先部分まで必ずご確認ください。
サイズが合わない、イメージと異なる、注文を間違えた等のお客様都合による返品も承ります。
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
お客様都合による返品の場合、商品をお届けした際の送料および返送にかかる送料（往復送料）は、お客様のご負担となります。
商品代金に送料を含む商品、または送料無料でお届けした商品についても、返品の際は当店がお届け時に負担した送料を差し引いて返金いたします。
返送された商品を確認後、返品条件を満たしていることを確認のうえ、返金手続きを行います。
なお、クーリングオフ制度は通信販売には適用されません。
以下に該当する場合は、お客様都合による返品をお受けできません。
商品の使用・未使用にかかわらず、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
商品の状態を確認し、弊社が初期不良または弊社の過失によるものと判断した場合は、返送送料を含め、弊社負担にて返品・返金対応をいたします。
万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返送方法について当店よりご案内いたしますので、事前のご連絡なく商品を返送されないようお願いいたします。
商品発送前の場合に限り、ご注文のキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。
発送通知前であっても、すでに出荷作業が完了している場合など、発送準備の状況によってはキャンセルをお受けできない場合がございます。
商品発送後のキャンセルについては、お客様都合による返品として対応いたします。その場合、商品をお届けした際の送料および返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
キャンセルが可能な場合は、お支払代金を返金いたします。
クレジットカード決済の場合は、当店にて決済の取消または返金処理を行います。カード会社の締め日等により、一度請求された後に返金となる場合があります。
銀行振込等、返金時に手数料が発生する決済方法については、返金にかかる手数料を差し引いた金額を返金いたします。
株式会社ワンスク
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メールアドレス：info@wansuku.shop
電話番号：072-927-2777
※返品をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
